2020-06-11
產(chǎn)品問題:
羅山網(wǎng)站建設(shè)有限公司專注產(chǎn)品開發(fā),為了提高用戶粘度,領(lǐng)導(dǎo)要求每隔一個月對產(chǎn)品更新迭代,加入新功能。最終事與愿違,用戶流失,粘度降低。
客戶問題:
某公司為了搶占新客戶,業(yè)務(wù)不斷蔓延,開拓新市場。最終,客戶難以挖掘,又因為資金、管理問題,讓公司陷入困境。
競爭問題:
某公司為了穩(wěn)定市場份額,不斷挖掘產(chǎn)品亮點,進(jìn)行賣點延伸。最終客戶因為產(chǎn)品述求不清楚,而放棄購買,公司也慢慢失去市場。
這里我們必須明白當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最大變化:
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的豐富、商品的過剩、溝通的增多,讓用戶擁有更多的選擇權(quán)。以前在信息、商品稀缺,溝通匱乏的時代,用戶更多是被動選擇——接受市場現(xiàn)有的,而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代來臨和興起,用戶更多的是主動選擇——選擇自己喜愛的。
也就是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)從賣方市場走向了買方市場。
在買方市場,因為用戶選擇的多變性和主動性,所以,企業(yè)靠著以前的思維(產(chǎn)品、服務(wù)生產(chǎn)出來并且做好,就一定有市場)去解決產(chǎn)品、客戶、競爭問題就已經(jīng)沒有效果。企業(yè)想要解決問題就必須進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變,也就是說,需要先由正向思維的賣方市場,轉(zhuǎn)變?yōu)槟嫦蛩季S的買方市場。
而企業(yè)該如何由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場:
1、產(chǎn)品:專注研發(fā)升級轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龆ㄎ?/span>
2、用戶:規(guī)模擴展轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠖ㄎ?/span>
3、競爭:多元化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?/span>
1、產(chǎn)品:專注研發(fā)升級轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龆ㄎ?/span>
在賣方市場時代,求大于供,企業(yè)只要將產(chǎn)品更新生產(chǎn)出來,就一定有用戶買。但在買方市場,產(chǎn)品同質(zhì)化和產(chǎn)品更新太快,企業(yè)想要提高用戶粘度,那么在生產(chǎn)更新產(chǎn)品之前,必須先進(jìn)行產(chǎn)品市場定位。
在市場層面,宏觀把控,明確行業(yè)上下游及主要用戶;在產(chǎn)品層面,對環(huán)境、競品及自身優(yōu)劣勢進(jìn)行深入分析;在用戶層面,圍繞用戶空白和需求空白,找準(zhǔn)切入點,持續(xù)打磨產(chǎn)品。
2、用戶:規(guī)模擴展轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠖ㄎ?/span>
企業(yè)想要開拓新用戶,就應(yīng)該以用戶為中心,以需求為導(dǎo)向,進(jìn)行用戶需求定位。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求一般分為5種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
而不同需求層次的人群擁有著不同的生活方式,也就是說企業(yè)在做用戶需求定位的時候,需要對需求進(jìn)行分割,并選擇一個細(xì)分領(lǐng)域用戶需求,按照這個用戶領(lǐng)域的生活方式,來進(jìn)行市場活動。
3、競爭:多元化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?/span>
競爭的加劇,市場上的產(chǎn)品越來越多,這時候企業(yè)面臨的不僅是品類分化的問題,更是同質(zhì)化的問題。企業(yè)要想穩(wěn)定市場份額,就必須進(jìn)行差異化打造,差異化定位,在消費者心智之中占據(jù)一個位置。誰在消費者心智中的位置越靠前,市場份額就會越大。
所以,企業(yè)在當(dāng)今羅山網(wǎng)站建設(shè),該如何進(jìn)行逆向思維問題解決,就是要企業(yè)從以前的賣方思維向買方思維的轉(zhuǎn)變,通過定位、需求分割、差異化打造,解決產(chǎn)品、客戶、競爭問題。
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